Expédition GRATUITE de TOUTES commandes

L'emballage et les frais de port sont gratuits pour TOUTES les commandes partout dans le monde..


Entièrement Discret:

Toutes les commandes sont emballées et expédiées discrètement sans indication du contenu et sans le nom de notre entreprise à l'extérieur du paquet. Ce qui signifie que vous n'avez pas à vous inquiéter quant à la compromission de vos données confidentielles.


Suivi de Commande:

Nos clients ont la possibilité de contrôler l'état de leur commande directement sur notre site. Cliquez simplement sur le lien «Suivi de Commande» dans la case 'Service clientèle' à l'angle gauche inférieur de la page, puis saisissez-y les informations requises. Ce qui vous permettra de vérifier si et quand votre commande a été reçue, exécutée et/ou expédiée. Si votre commande n'a pas encore été exécutée et si vous remarquez avoir fait une erreur lors du passage de la commande, vous pourrez toujours éditer l'adresse d'expédition.


Combien de temps dure l'exécution des commandes?

Toutes les commandes seront exécutées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le vendredi, le samedi et le dimanche, seront exécutées le lundi. Les commandes seront habituellement expédiées le prochain jour ouvrable à dater de l'exécution de votre commande (les jours fériés et les weekends ne comptent pas comme jours ouvrables).


Quel est le délai de livraison?

La livraison varie de 5 à 10 jours ouvrables à dater de l'exécution de votre commande, en fonction de la disponibilité du produit et de la rapidité du service postal. Les commandes seront expédiées par La Poste.


Quel est le temps de réponse à un email?

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes adressées au service clientèle en l'espace de 24 heures (à l'exception des weekends et des jours fériés).

Quelles sont les limites géographiques d'expédition?

Nous pouvons expédier vers tous les pays listés dans le menu déroulant des pays qui s'affichera dans le panier lors du passage de votre commande. Nous expédions bien vers tous les pays de l'Union Européenne.


Quel est nom du bénéficiaire qui s'affichera sur le relevé de compte de ma carte bancaire?

BIOVEA